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Ficha del libro
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GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

Editorial: PARANINFO EDITORIAL
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Datos del artículo
ISBN:
978-84-283-5990-0
EAN:
9788428359900
Fecha:
01/06/2023
Idioma:
Castellano
Formato:
Rústica
Medidas:
17X24 mm
Páginas:
196
Materia:
CERTIFICADOS PROFESIONALES
Año:
2023
Peso:
340 gr
Thema:
JN / Educación
BIC:
JN - Sociedad y ciencias sociales / Educación
Sinopsis
Los usuarios, clientes y consumidores necesitan un marco de protección jurídica en materia de consumo. Para ello se ha desarrollado una normativa y existen unas instituciones a las cuales dirigirse, según los procedimientos de actuación que exija cada caso.A través de este libro veremos cómo analizar las consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo y también las diferentes vías de mediación en situaciones de conflicto. Por otra parte, estudiaremos las diferentes técnicas de comunicaci... Ver más
ISBN:
978-84-283-5990-0
EAN:
9788428359900
Fecha:
01/06/2023
Idioma:
Castellano
Formato:
Rústica
Medidas:
17X24 mm
Páginas:
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