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Ficha del libro

ATENCION AL CLIENTE

Autor/a: PALOMO MARTINEZ, MARIA

Editorial: PARANINFO TEXTO

19,00 €

Disponible bajo pedido

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Envío GRATIS para compra superior a 30€

Datos del artículo

ISBN:

978-84-283-3575-1

EAN:

9788428335751

Fecha:

22/07/2014

Idioma:

Castellano

Formato:

Rústica

Medidas:

17 x 24 mm

Páginas:

176

Materia:

HOSTELERIA

Peso:

360 gr

Thema:

KJS / Ventas y marketing

BIC:

KJS - Economía, finanzas, empresa y gestión / Empresa y gestión (*) / Ventas y marketing

Sinopsis

ATENCION AL CLIENTE. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación ... Ver más