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Ficha del libro

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE - UF0082

Autor/a: ARROYO MANZANEDO, EMMA / COQUE MARTÍNEZ, MARÍA LUISA

Editorial: PARANINFO EDITORIAL

9,98 € 10,50 €

Disponible bajo pedido

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Envío GRATIS para compra superior a 30€

Datos del artículo

ISBN:

978-84-283-3907-0

EAN:

9788428339070

Fecha:

03/02/2017

Idioma:

Castellano

Formato:

Rústica

Medidas:

17x24 mm

Páginas:

Materia:

CICLOS FORMATIVOS

Peso:

190 gr

Thema:

JN / Educación

BIC:

JN - Sociedad y ciencias sociales / Educación

Sinopsis

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE - UF0082. El informador es un transmisor de la imagen del destino, un elemento vivo que interactúa con el visitante. La prestación de un servicio de calidad es esencial para aumentar el grado de satisfacción de los turistas y contribuir a mantener o mejorar el posicionamiento del núcleo receptor y de la oficina de información turística. A través de este libro aprenderemos a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se pueden ... Ver más