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Ficha del libro

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE

Autor/a: ARROYO MANZANEDO, EMMA

Editorial: PARANINFO EDITORIAL

Colección: Hostelería y Turismo

10,92 € 11,50 €

Disponible en stock

Plazo de entrega estimado:

De 24 a 48 horas

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Envío GRATIS para compra superior a 30€

Datos del artículo

ISBN:

978-84-283-6674-8

EAN:

9788428366748

Fecha:

16/09/2024

Idioma:

Castellano

Formato:

Rústica

Medidas:

17x24 mm

Páginas:

Materia:

CERTIFICADOS PROFESIONALES

Año:

2024

Peso:

200 gr

Thema:

JN / Educación

BIC:

JN - Sociedad y ciencias sociales / Educación

Sinopsis

El informador es un transmisor de la imagen del destino, un elemento vivo que interactúa con el visitante. La prestación de un servicio de calidad es esencial para aumentar el grado de satisfacción de los turistas y contribuir a mantener o mejorar el posicionamiento del núcleo receptor y de la oficina de información turística. A través de este libro aprenderemos a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se pueden ... Ver más